企業委托網絡公司為自己建站,這可以說是一次買賣行為,可以說是一次付費享受服務的行為,也可以說是一次合作行為,企業如何看待網絡公司可能直接影響到雙方的關系。
網絡公司為客戶建站,提供長期的維護工作,保證網站的正常運行,而且收取客戶的相關酬勞,這屬于單贏;而客戶借助網絡公司的專業來獲得一個滿意的網站,并且可以通過網站來實現推廣或營銷,這也屬于單贏,雙方加起來就是雙贏,所以說客戶將網絡公司看作為自己的合作伙伴不失為一個明智的看法。
既然是合作伙伴,訊拓互聯網站設計專家認為,那么雙方能夠友好合作才能夠保證網站的正常運行以及工作的積極推進,但是作為企業方如何與網絡公司合作,這點還是需要多多考慮的:
第一、誠信對待
說到誠信,一定要落實到實處:
企業前期溝通的時候要盡量配合網絡公司,將需求明確;
選定了一家網絡公司為合作伙伴之后要簽訂建站協議;
企業一定要嚴格執行合同條款;
如果因為企業自身的原因使得網站進度有所延遲或是需求有所變化,要第一時間告知對方并且征求對方的認可;
在網站驗收后要及時將款項付清;
在維護期內發現了任何問題要及時告知網絡公司;
在任何情況下都不會對款項有意拖延甚至賴賬。
第二、友好對待
客戶如果對網絡公司的工作產生質疑,首先不要動怒,先與對方工作人員進行溝通和了解,如果對方對于指出的明顯錯誤仍然不理不睬甚至“據理力爭”,那么這個時候可以考慮采取進一步的行動;如果對方確實無意為之,并且可以做到認真處理,那么客戶是不是可以多一分包容呢!
第三、理解萬歲
不少客戶認為自己花了錢來建站,網絡公司就要做好一切服務,這個道理是成立的,但是人無完人,誰也不敢保證在網站建設過程中會出現一些瑕疵,那么作為客戶來說可以向網絡公司發難,也可以選擇理解,其實最終的結果都是一樣的,網絡公司一定會完善這些瑕疵,既然結果相同,為什么不去選擇多一份理解呢,這樣對于將來的長期合作更加有促進效果。
本文所說的是客戶如何與網絡公司友好合作,這也有一個大前提,那就是網絡公司首先要懂得如何與客戶友好合作,其實作為網絡公司來說,只要能夠做好自己的本分,堅持自己的專業,把優質服務體現在行動上,這對于客戶來說是最好的誠意。
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